FAQ for Windows

Q1

我的耳机接在电脑上，而且声音输出也确实是耳机。但是，我还是听不到声音。如何解决？ - 注意：我的方法仅在 type-c 耳机上试过（毕竟 type-c 也是 usb 的一种） 比如：

A1

首先，看看你的耳机驱动。 - 步骤：打开设备管理器——声音、视频和游戏控制器（如下图所示） 如图，CM-Q3 就是我的耳机。可以更新一下它的驱动，看看是否有效（如下图）。

• 可能解决一：在 CM-Q3 处右键，选择“更新驱动程序”，选择自动搜索驱动程序。 但是，由于我的华为耳机已经停产，驱动也不再更新，因此往往该方法无效。因此，要用第二种方法。

• 可能解决二：

  1. 右键“适用于USB音频的英特尔®智音技术”，选择“属性”。
  2. 在属性选择卡里，选择“驱动程序”。
  3. 在“驱动程序”页面，选择“回退驱动程序”
     • 注意：我已经回退完成，因此我的“回退驱动程序”按钮是灰色的。你的应该不是灰色的。

回退之后，我的耳机就能连接了。这是在是一个疑难杂症，我是通过 Microsoft Community 的这个帖子的回复解决的。

Q2

我的电脑 Ctrl 键锁住了。比如我按下 A，电脑就会认为我按下了 Ctrl + A 键。

A2

方法 1：同时按下 ctrl + alt + fn，有奇效 方法 2：可以重启一下电脑。